今回はブルべライダーの強い味方ハンディーGPS GARMIN etrex30xJのソフトアップグレード失敗から復旧までの道のりを備忘録も兼ねてレポートしたいと思います。 同じトラブルに陥った方の復旧のヒントになれば幸いです。
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トラブルの始まり
トラブルの発生は今から約５年程前になりますが、ｅｔｒｅｘが使用不能状態になって、凄く焦ったので復帰までのプロセスのメモを基にレポートします。
始まりはGARMIN Expressからのアップデートの推奨メッセージを見た事からでした。 今となってはあまりログインする事が無くなったGARMIN Expressですが、以前はサイクリングの記録を残すために頻繁にログインしていました。 そうすると時々この様なメッセージが表示される事があります。
こちらは2024年1月現在のMapのバージョンアップ案内ですが、５年前も同じ様な案内が表示されていました。 その年のブルべシーズンが終わる10月末頃に、来季に向けてアップグレードされたマップをという安易な思いから、ろくに下調べもせず作業を始めてしまいました。
アップデート作業
etrexをUSBケーブルでPCと接続。 GarminExpressを起動してデバイスが認識されていることを確認。 インストール開始のボタンをクリック👉
データ読み込み中の画面が表示されます。 インストール中のタイムゲージが表示されます。 地図データをインストールしているせいか読み込みにやたらと時間が掛かっています。
しばらくPCの前で交信が終わるのを待っていましたが、一向に終わる気配が無いので少しその場を離れました。 時間にして５分程度でしょうか、再びPCの前に戻ってみるとPCがスリープモードに入って画面が消えています。
「あれ！」嫌な予感を感じつつ恐る恐るスリープモードを解除してみると画面にはアップグレードが正常に終了しなかったとの表示。 これはまずい！ 焦る気持ちを抑えて、再度アップグレードを試みようとGarminExpressの初期画面に戻ってみますが、なんとｅtrexが認識されていない!!!!!!! なぜだと思いつつetrexに目をやると、画面に何も表示がされていません。 電源が切れた様な状態になっています。
これだ！ 電源を入れてあげればetrexは再認識されて、もう一度アップデートが出来るはず！ そんな思いと共にetrexの電源ボタンを押しますが、次の瞬間etrexの画面は一瞬何かを表示したかと思うと、すぐさまブラックアウトしてしまいました。
全身の毛穴が開いて、変な汗が出るのを感じました。 恐る恐るもう一度etrexの電源ボタンを押してみますが結果は同じでした。
復旧方法の調査
どうしよう・・・ アップデートを甘く見ていたせいで、データのバックアップは取っていません。 これは入院コースになるのではないか？そんな思いが頭をよぎります。
ネットで同じようなトラブルに会った方が情報を上げてくれていないか調べようとも考えましたが、まずはetrexを購入した東京のGPSストアさんへ問い合わせのメールを出してみました。
当時GPSストアさんは東京から長野へ移転される準備の真っ最中で返事が来るまでに少し時間は掛かったものの、以下の様な手順で復旧を試してみてほしいとの回答を頂きました。
【GPSストアさんから頂いた回答】 etrex30xJのアップデート中のトラブルですが、下記の通りetrex30xJを接続し、パソコンが認識すれば、再度アップデートが可能かもしれません。
1. etrex30xJの電池を抜きます 2. etrex30xJ側にUSBケーブルをつなぎます 3. etrex30xJの電源ボタンを押したままパソコン側にUSBケーブルをつなぎます 4. パソコンがetrex30xJを認識するまで、電源ボタンは放さないでください
上記で再アップデートができない場合は、残念ながらメーカー修理となります。
回答を待つ間にネットに同様のトラブルについての記事を見付けて読んでみましたが、GPSストアさんからの回答内容と同じことが書かれていました。
復旧にトライ
早速１～４の手順で作業を実施しました。 結果は無事にetrexが息を吹き返してくれました！
やった！と思たのも束の間、いつも表示されるはずの地図が出ない！！！ やはりアップデートが不完全な状態で中断された影響で、購入時に入れて頂いた地図データが全て消えてしまっていたようです。
しかしGPSストアさんから頂いたメールには再度アップデートが出来ると書かれていたので、今度は万全を期して臨むことにしました。
アップデート リトライ
今までの失敗を振り返ると、原因は以下の３つでした。
1.アップデート前にデータのバックアップを取らなかった 2.PCのスリープモード設定を変更し忘れていた 3.地図データ容量が大きい事を知らずetrexに追加マイクロSDを入れなかった
以上の失敗体験から、まずはetrexのバックアップデータを保存しました。
＊画像は23年に保存したバックアップになります
つづいてアップデートに時間が掛かっても中断されない様に、PCのスリープモードを無効にする設定を行いました。
＊スリープの設定時間を最長にしてデータのインストールが中断されない様にしましょう
そして最後に地図データを格納するためのマイクロSDを準備してetrexにインストールしました。
＊アップデートのデータにはファイルサイズが記載されていますので、それを格納できる 容量のSDを選定してください
以上の処置をした上で再度アップデートをしたところ、無事に地図データも更新されてetrexの復旧が終了しました。
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作業を終えての感想
このトラブルについて復旧のためのアドバイスを頂いたGPSストアさんには大変感謝しております。 もしネットで海外品等を並行輸入で購入していたら、頼れる先はGARMIN JAPANさんくらいしか無く、場合によっては有償でリビルド品と交換になっていた可能性もあります。
いずれにしても今回のトラブルは大変貴重な経験になりました。 etrexも無事に復活する事が出来て本当に良かったです。 最後にこの記事が同じトラブルで途方に暮れている方の復旧の助けになれば嬉しいです。
それではまた次の記事で。
